断尾蝶。看蝴蝶的售后服务--已经成功返修。

刃阁 · 发表于 2009-10-18 18:18

这个，，，我想我是有责任的，开的纸箱多半跟我有关吧，，，，，，{:3_56:}

冷冷的牙 · 发表于 2009-10-18 20:19

LZ能和外国MM交流，可见英文甚好。。。

yaochengyue · 发表于 2009-10-18 21:11

呵呵，用的很旧的刀，看起来真有感觉，我要把大沙也用的很旧很旧！！！

jxzzr · 发表于 2009-10-18 21:38

蝴蝶厂家能做到这样，不如干脆换个新的或者免费维修，以赚取更多更好的口碑。

tangxiqiang · 发表于 2010-3-11 12:21

本帖最后由 tangxiqiang 于 2010-3-11 12:42 编辑

我是把刀拿纸一包就投递出去了。。回来居然还送个盒子。

里面是两包

老刀夹和三个螺丝还在。其实我蛮喜欢旧旧的这感觉的。

新换上的刀夹。黑漆漆的。螺丝也是黑漆漆的。

刀柄的螺丝也换过了。还是黑漆漆的。

新的刀片。看起来就是爽。不过没开锋。。。

从新打磨后的刀片。。。也算是原厂刃哦。哈哈师傅的手艺非常好。

tangxiqiang · 发表于 2010-3-11 12:37

本帖最后由 tangxiqiang 于 2010-3-11 14:29 编辑

各位兄弟姐妹父老乡亲们久等了。在发帖好多个月之后，终于有时间把我的刀子投递回BM厂子修理了。。呵呵抱歉嘿。之前一直没时间弄。
从我投递到我收到回邮的包裹。只用了两个星期。。。。
蝴蝶果然有大厂的风范，这次的服务我的要求只是换刀片和从新打磨刀刃，没想到BM的工人朋友居然连刀夹还有刀柄螺丝都给我全换成新的。还怕我对旧刀夹有感情，特别帮我包起来一起投递回来给我，真是太贴心了。而且分文不取，连邮费也免了。不枉费我对她多年的一晚情深啊！！

书生惊君 · 发表于 2010-3-11 17:18

大哥，怎样联系客服？从国内可以直接寄过去吗？能不能把具体思路跟大家说说。

帮顶 · 发表于 2010-3-11 18:52

这里外里就主刀是旧的了，应该再把主刀一起换掉。。。。。。。现在的样子看起来不太和谐

heilian · 发表于 2010-3-11 18:56

大厂风范～～～

刀声依旧 · 发表于 2010-3-11 19:10

这种售后没得说

yq325 · 发表于 2010-3-11 20:56

售后真棒

aiup · 发表于 2010-3-11 20:59

顶一个
2003
1of1000

jagqi · 发表于 2010-3-11 21:12

干脆把主刀片也给换了哈，就齐活了

tangxiqiang · 发表于 2010-3-12 12:13

大哥，怎样联系客服？从国内可以直接寄过去吗？能不能把具体思路跟大家说说。
书生惊君发表于 2010-3-11 17:18

主要的步骤就是。
先打电话联系BM的客服。电话号码是1-800-800-7427客服小姐会问你需要什么帮助，然后你就告诉她，你的刀子哪坏了，希望怎么修理。
然后她会要求你提供基本的资料比如姓名地址联系电话还有电子邮件。最后她会给你一个帐号。还电邮一份保修回执表格给你。
收到电邮后打印出表格，仔细的填写好帐号资料和你的要求。然后把表格刀子一起投递回BM公司。
地址是
BKC, Inc.
Attn: Repair
300 Beavercreek Rd.
Oregon City, OR 97045

剩下的就是等待了。。一般两星期就有消息。

国内投递，我没试过。不过我想问题不大。可以试试用FEDEX。不过邮费可能要自己负责了。

书生惊君 · 发表于 2010-3-12 13:34

35# tangxiqiang 谢谢大哥！受教了，以后有机会试一下。

zhang080 · 发表于 2010-10-15 21:30

国内恐怕享受不到了

afuawl · 发表于 2010-10-15 22:26

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

afuawl · 发表于 2010-10-15 22:26

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

CASE中国 · 发表于 2010-10-15 23:19

本帖最后由 CASE中国于 2010-10-16 00:16 编辑

任何一个厂家都不会傻到号称免费更换，除非是厂家製做问题或者设计问题。终身质保是可以的，体现一个厂家为客户着想，如果免费更换，那咋做生意呢，用坏了就换，用坏了就换，还有人保养么，还有人爱惜么。厂家也许卖5把才能挣回一把的钱，如果此口号一出，我看半年就倒闭了，还质保个P.。。。作为客户也该为厂家着想，杀鸡取卵不可取。
当然厂家有时也会免费更换，但不能把旗号打出来，打出来也是假的，跟电视购物一样。吹乜！

死花 · 发表于 2010-10-15 23:31

楼上是厂家的人？在人家帖子里做这种广告不好吧

[量产刀] 断尾蝶。看蝴蝶的售后服务--已经成功返修。

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