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TA的每日心情 | 奋斗
2014-4-29 16:54 |
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签到天数: 2 天 [LV.1]初来乍到
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本帖最后由 深夜幽灵 于 2011-4-6 21:48 编辑
刚买10天的包，放假才背6天不到，肩带就脱线了。。。。。。。关键不是质量问题。。。而是奸商的态度。。。
先是不搭理，投诉了，之后奸商出现了：
——————————————————————
leafdelius
(20:47:48):
收到您的投诉，您可以先和我们联系下，不用投诉的吗，
尘外楼
(20:48:13):
联系你们
一个人都没有
leafdelius
(20:48:43):
下班了，也不能总是24小时在线，
尘外楼
(20:48:50):
军规标准这个质量
leafdelius
(20:48:54):
这样，您先寄回来，为您调换一只
尘外楼
(20:49:16):
可以，但是不要再脱线
哎
leafdelius
(20:49:37):
这个属于个别现像，必竟是人工操作，
尘外楼
(20:50:09):
希望加强QC
邮寄地址
请告知
leafdelius
(20:51:01):
天津市南开区富力城天霖园1-2-501，刘立夫，13114863110
不要发到付件，圆通中通都可以
尘外楼
(20:51:41):
另外，建议在这个脱线的地方一定要加强，最好垫一块料子，在加强
毕竟不是那种二三十的旅游包
肩带都掉了，其他在结实也没意义了
leafdelius
(20:52:39):
我们会和生产方面说明，
尘外楼
(20:52:47):
明天我就快递
希望圆满解决
leafdelius
(20:52:57):
感谢建议
尘外楼
(20:53:44):
口碑是一步一步积累的
快递我安排到付
leafdelius
(20:54:19):
我们不收到付件的，请您注意，
到付件我们一律不签收，
尘外楼
(20:54:41):
拿邮寄费用谁出？
那
我出吗？
尘外楼
(20:57:00):
？
leafdelius
(20:57:37):
这个是需要您来承担的，毕竟也是使用了，按道理说是使用的背包不退不换的，因为包包属于易耗品，更不知道您的使用情况是怎么，再这种情况下，我们可以为您调换只新品，运费我们就各承担各的吧
尘外楼
(20:58:24):
请注意，这是你们的质量问题。要不我就退货吧
有见过几天就肩带脱线的包么？
尘外楼
(20:59:41):
我为质量合格，至少基本能用的包付费。但是质量有问题的不付费
请又基本的法律精神
leafdelius
(21:00:13):
这样吧，公司领导外出，需要一周回来，如果您不同意我的这种处理方法，那需要等公司领导回来，再为您解决是退还是换，运费的问题，
尘外楼
(21:00:49):
周一回来，即5天过去了
你就不能跟你领导打个电话？
leafdelius
(21:01:08):
下周三左右回来
尘外楼
(21:01:12):
或者我来打
7天？！
你觉得你领导不能接电话？
尘外楼
(21:02:52):
如果什么事情都要等你领导回来，不能电话解决，拿你公司怎么开？
leafdelius
(21:03:29):
我有我的工作职责，如果您同意我的处理方法，就为您调换一只，如果不同意，那您就等领导回来后，我们再处理好吧
尘外楼
(21:04:47):
你的领导为什么不能电话处理？难道你没有你领导的电话？我也不为难你，直接打个电话的事情。马上就可以决定
要看图片我也已经上传
直接一个邮件就OK
你领导不会收邮件？
尘外楼
(21:06:49):
？
尘外楼
(21:11:05):
怎么，不愿意说话，还是无话可说？还是故意拖延拒不负责？
leafdelius
(21:11:50):
如果您同意我的处理方法，就为您调换一只，如果不同意，那您就等领导回来后，我们再处理好吧
尘外楼
(21:12:29):
你就不能给你领导打个电话？就不能发个邮件？
leafdelius
(21:12:45):
如果您同意我的处理方法，就为您调换一只，如果不同意，那您就等领导回来后，我们再处理好吧
——————————————————
后面又不搭理了。。。。。。
兄弟们，我该怎么办？？？
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发表于 2011-4-6 21:39
楼主
