遇到这样的淘宝卖家该怎么办？严重求助

敏1.0 · 发表于 2011-5-25 13:28

昨天，在网上买了一款手机，卖家保证是原装大陆行货，并且支持专柜验证。

今天货到，傻眼了，从手机包装盒和说明书看明显是翻新的，更悲催的是手机竟然不能读卡。

联系卖家，此人态度判若两人，我说要不通过淘宝解决，卖家说通过法院解决也不怕，并亲切的问我算什么东西。

更气人的是竟然打手机骂我。

现在我已申请退款，并拨打了淘宝客服。

在淘宝也买过好多东西，这个卖家我还是第一次见到。

请大家给我个建议，如果是你遇到这种情况，会怎么办？

Sunny · 发表于 2011-5-25 13:49

拨打客服热线告诉客服对你进行威胁以及辱骂
淘宝对这类卖家处理都比较严格

敏1.0 · 发表于 2011-5-25 13:59

谢谢SUNNY，已经打过客服电话了，现在要求卖家退款，已经不回话了

阿猫 · 发表于 2011-5-25 15:13

不清楚你买的是什么品牌的手机
以诺基亚为例如果是大陆行货的话是可以去客服查机子码客服会告诉你是不是大陆行货的只要有客服的证明淘宝肯定会支持你的

极品茶客 · 发表于 2011-5-26 15:47

请给个链接，看看是哪个。

q398609210 · 发表于 2011-5-26 17:23

肯定是在小店买的
我在某四大手机店之一买了6,7个了自己用的，给别人买的，都没什么问题

狼行拂晓 · 发表于 2011-5-27 07:07

保留证据以备投诉使用。。。

yuyun158 · 发表于 2011-5-27 07:26

估计鉴定比较难不然那些卖假货的都支持专柜验货

dww119 · 发表于 2011-5-27 09:19

本帖最后由 dww119 于 2011-5-29 12:38 编辑

退款理由选择收到商品与描述不符上传一些不符的照片退货邮费要卖家支付不答应就请淘宝客服介入
按照淘宝LC走注意时间坚持维权不用担心大不了僵在那卖家拿不到钱货在你那里最后淘宝总会介入有保障的。

岢岚山上 · 发表于 2011-5-27 11:28

肯定是在小店买的
我在某四大手机店之一买了6,7个了自己用的，给别人买的，都没什么问题
q398609210 发表于 2011-5-26 17:23

四大手机店？哪四个，正想换手机呢

zdp189 · 发表于 2011-5-27 11:57

好歹把卖家淘宝店贴出来呗~

清风吟 · 发表于 2011-5-27 12:59

贴出淘宝店来，去淘宝的贴吧里也贴

zxdyy · 发表于 2011-5-28 15:19

卖家的信誉是多少？不要贪便宜在不知名的小店买。

1396 · 发表于 2011-5-28 16:14

建议贴出卖家店铺链接
买个手机花了不少钱吧

xilinmi · 发表于 2011-5-28 18:50

一般手机,我都去论坛口碑比较好的商家那里买
混论坛的,时间长点,都不会有问题的,否则没办法在论坛混

lovelygfj · 发表于 2011-5-28 20:57

很简单，永远不要确认，每隔14天申请一次退款。这机器哪怕是一废铁毕竟东西在你手里，钱在淘宝。你不确认淘宝不会把钱转到对方帐上的。3个月之内卖家应该会妥协。

q398609210 · 发表于 2011-5-28 21:04

四大手机店？哪四个，正想换手机呢
岢岚山上发表于 2011-5-27 11:28

说出来是不是有广告嫌疑？兄弟可以谷歌一下。尽管网上有很多水军说这几个店多黑多无耻，我只看价钱和机子质量。

风听雨 · 发表于 2011-5-28 23:34

我几年前遇到一个更无耻的，卖假软件的，我投诉后结果电话打电话骂人，而且一直轰炸我的手机，由于当时有重要的事情，怕漏接重要电话，我就妥协了....唉，真是TMD悲剧

敏1.0 · 发表于 2011-5-29 17:39

我几年前遇到一个更无耻的，卖假软件的，我投诉后结果电话打电话骂人，而且一直轰炸我的手机，由于当时有重要的事情，怕漏接重要电话，我就妥协了....唉，真是TMD悲剧
风听雨发表于 2011-5-28 23:34

我的情况和兄弟的一样，卖家打电话骂人，而且威胁天天夜里12点打我电话骂我。

无耻之极，我不打算放弃

敏1.0 · 发表于 2011-5-29 17:39

本帖最后由敏1.0 于 2011-5-29 17:53 编辑

谢谢各位弟兄关注，事情进展是这样的，款已经退了，但是我寄回的运费他坚决不退，运费无所谓，说实话手机也就是NOKIA低端机器，关键是他三番两次打我手机对我进行人身攻击。浙江的网店，从深圳发货，用哈尔滨的手机骂我。都跨省了都！

我已经向淘宝投诉维权，这一次我不打算妥协。

说明一下，这个真是一个极品卖家，手机不能读卡，说我不会玩手机，接着就破口大骂，淘宝上买东西也N多了，还从未和卖家发生过纠纷，因为知道大多数卖家真的很不容易，上个星期买了皮筋，捎带了10个皮兜，3元一个，到手一看都不是皮的，和卖家沟通了下，最后愉快解决。曾经买了块手表，卖家答应当天发货，最后耽搁了两天才发，快递了一个星期才到，卖家诚挚道歉，依然好评。

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