本帖最后由 zngg 于 2011-11-17 12:29 编辑
刚刚又跟工厂的兄弟核实,售后兼出货的,他确实没有邮箱,售后邮箱是老板的。
他说“不会吧”只是个语气词,因为这种情况确实不多见,但并不是推脱。他让您把货发过去的,收到看看就知道什么问题了,会修的。
您说的让找卖家,他其实说的是”在哪里买的“,只是核实一下经销商,并非让您找卖家办理。厂里经手的售后大部分都是客户自己直接发过去的,怎会到您这就不干了,呵呵。
他不是跟您说让您寄回去了么 。呵呵
让您寄回去,一检查,什么问题都可以修的。修不好可以换一个。
您说他说”不会自己扯的吧“这句话售后发誓否认,小弟说他“绝对不会这么说””你觉得我会这么说么,可能说这样的话么“。至于是否说过,只能看有没有通话录音了。
根据几年的交往,小弟还是很不错的人,年龄也不大。我觉得他不会这样说。
他只说了”不会吧“”根据图片也不好判断 原因,发过来看看吧“
地址的话,他口头告诉您肯定不好说,万一您记错 了字,就麻烦了,对不对。客户找我们买东西的话我们一般也不接受口头地址,最好还是文本形式。确保准确、无误。
您说的没保障,呵呵不会的。 翔野不是卖一个包就跑路的,存在这么多年了,不会说跑就跑。再说,一个一百多的包,也不至于。毕竟确实有很大规模的军单。
售后地址:广州市番禺区大石植村工业一路宇宙工业园4号厂房302(翔野运动用品有限公司)
朱光超(售后) 电话:18666086084 (包裹内留言说明售后寄回工厂,具体哪里需要修复/修改) |