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[心情分享] 原来真的要个客服~

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  • TA的每日心情
    难过
    2015-8-19 18:50
  • 签到天数: 62 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-10-22 15:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
    我刚回家打开微信,有个哥们留言,几张刃口图,然后一句留言,砍了两颗丁香树就崩口了。


    问我啥原因,我觉得没啥好说的,说送检吧,我先出钱。
    寄给我不信,可以寄给第三方,钱我先给你。


    然后对方觉得我在怼他,以为他找茬的。
    然后无法交流云云,最后说预定的也退了。


    最后当然不算愉快了。
    我说送检对方不认同,对方希望我一开始就沟通说个啥我觉得没啥好说的。


    我觉得几张刃口图一句话,这要猜能猜上百个原因。


    那哥们说我脾气不好。我说我按正常流程来说的,也科学,别人也是这样流程,没有针对谁。


    这事结束后,我去群里问了一句,我脾气不好么?


    然后基本上没说好的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。


    这时候有个群友说了句
    其实没什么事,对方可能只是找下安慰。


    如果当时我多问几句,怎么怎么搞的呀?有没有图呀?会不会是什么什么原因呀?
    这样也许能更好解决问题。


    虽然,最终可能都是送检,但是对于对方来说,可能感觉就不一样了。


    哎,真得是个好脾气得客服才能干的来得。。。


    我这破脾气,自己醉倒了。
  • TA的每日心情
    开心
    2018-12-24 08:32
  • 签到天数: 184 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2018-10-22 16:10 | 显示全部楼层
    对方真的可能只是找下安慰,和你聊聊
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  • TA的每日心情
    开心
    2020-4-26 13:13
  • 签到天数: 22 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2018-10-22 16:13 | 显示全部楼层
    情商太低
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  • TA的每日心情
    难过
    2015-8-19 18:50
  • 签到天数: 62 天

    [LV.6]常住居民II

     楼主| 发表于 2018-10-22 16:19 | 显示全部楼层

    犀利。。。还应该可能是心眼也小,或者说心境塞不进半个小笼包。目测,仅仅目测短期无解。
  • TA的每日心情
    开心
    2020-4-26 13:13
  • 签到天数: 22 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2018-10-22 16:33 | 显示全部楼层
    s1jack 发表于 2018-10-22 16:19
    犀利。。。还应该可能是心眼也小,或者说心境塞不进半个小笼包。目测,仅仅目测短期无解。

    认识时间短了招人烦,时间长了可能就招人喜欢,适合干老板,不能干客服。
    来自苹果客户端来自苹果客户端
  • TA的每日心情
    奋斗
    2013-11-5 00:03
  • 签到天数: 46 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2018-10-22 18:07 | 显示全部楼层
    本人朋友,在医院干活,有天有个病人来投诉,朋友脾气暴,遂开启互怼模式,吵了半天,病人提各种要求一律不答应,本来准备扣工资写检查,结果病人无任何要求,结果,病人开始三天两头来投诉,指定要朋友接待,并且投诉也不吵架,只扯家常,聊个半天,然后满意走人,这种就是找人陪聊型的
  • TA的每日心情
    开心
    2024-9-2 00:05
  • 签到天数: 1745 天

    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 2018-10-22 19:54 | 显示全部楼层
    ccozy 发表于 2018-10-22 18:07
    本人朋友,在医院干活,有天有个病人来投诉,朋友脾气暴,遂开启互怼模式,吵了半天,病人提各种要求一律不 ...

    厉害了,这是专长啊
  • TA的每日心情
    开心
    2018-11-20 23:31
  • 签到天数: 24 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2018-10-22 21:15 | 显示全部楼层
    ccozy 发表于 2018-10-22 18:07
    本人朋友,在医院干活,有天有个病人来投诉,朋友脾气暴,遂开启互怼模式,吵了半天,病人提各种要求一律不 ...

    还好,只扯家常不聊病情,不然准是骗挂号费的
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  • TA的每日心情
    开心
    2013-6-26 13:35
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-10-23 23:58 | 显示全部楼层
    确实情商太低 说话的时候委婉一点 要求找第三方来检测 这个要求很合理 对方应该不会拒绝 然后谁的锅谁背
  • TA的每日心情
    开心
    2018-11-14 07:42
  • 签到天数: 37 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2018-10-25 13:49 | 显示全部楼层
    沟通最重要。
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    该用户从未签到

    发表于 2018-11-6 20:30 | 显示全部楼层
    看情况,树疙瘩最伤刀,厚刃柴刀都能砍缺,别说我们玩具的刃角都开的小。
    如果这把确实淬硬了,就换一把给他吧,换回来的自己用或者送人,
    没问题就售后重新打磨一下,

    送检就搞得太大了,费双方时间精力,他也未必有搞大的意思。

    该用户从未签到

    发表于 2018-11-6 20:58 | 显示全部楼层
    其实交际能力真的很重要,以前自己做点事,
    客户喝醉了打电话来说要合同之外多做其他工作,不太划算了,我不同意,他说不然就毁约不付款,
    我当时就发火说不要就不要,最后就黄了,只收了货款,

    其实可以委婉处理,说不定还有后续业务。
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