让我欢喜让我忧的SOG s44

wenzihu · 发表于 2012-9-26 20:26

自从几年前发现这个网站之后，小弟就开始对兄弟们晒的各种工具钳狂流口水，但是受钱包限制，一直没舍得下手。前一阵子，在看了无数对比帖子、各种详细介绍、又心里斗争了很久以后，终于下手买了一个SOG 的s44。选择s44主要是看中了它小巧的身形与重量，工具也算够用了。于是在taobao开始搜寻，终于看到一位老兄在卖个老款的，全刃的（本人不太喜欢齿刃）s44，价钱也合适，果断下手。到手以后十分喜欢，天天EDC，没事就拿出来玩玩，能用就用用。
可没高兴多久，一天自行车脚蹬子弯了，想用手掰回来没掰动，一想我这有钳子啊，整着！！（主要也想在老婆大人面前显呗显呗）
刚开始没掰动，一使劲，”嘎巴“，悲剧了……钳头断了……当时我心那个哗哗的淌血啊~~
后来想想，可能是使用太暴力了，毕竟是2毫米厚的钢板啊，可惜我的钳子……
事发后也想过各种方法，网上能找到SOG的修补钳头，不过都是S6系的，专门问了一个上海的SOG总代理，他说他那没有，说回头问问中国区总代理。结果也是没消息了……
后来单位说可能要出差去美国，我想这玩意儿美国肯定有吧，于是直接发邮件给SOG公司的售后，说明情况（我可没说是掰钢板弄得：P）。
人家说可以把钳子寄过来，我们帮你修好，或者我们寄个钳头给你，你自己修。我自然要自己修啊，寄个钳子去美国得多少钱啊…………于是把地址发给对对方，并询问价钱。
发过这封邮件后那边就石沉大海了。我这心里也犯嘀咕，咋回事啊？？
结果，今天上午办公室收到一封美国来信，人家直接把钳头寄过来了，一分钱没收，靠，这叫什么服务啊！！
虽然人家寄来的是新款的，表面处理不一样，不过装上仍然很漂亮。

修好的S44

坏的钳头

哪位兄弟要是也把钳子用坏了，也可以试试直接联系厂家啊，虽然SOG没说什么25年质保，不过人家这服务实在没得说。既没收费也没要看购买票据，连图片都没要求。不得不称赞一个。

faith_xy · 发表于 2012-9-26 20:49

这个掰了一下而已吧。。。估计是有内伤啊。。。不过sog这个服务态度真是没话说

另。LZ可以把写的邮件给我看一下吗，不知道英文写信要不要加上一些客套话

阿东 · 发表于 2012-9-26 21:03

索格服务不错

465754361 · 发表于 2012-9-26 21:13

第一次听说SOG钳头会断的

无眠 · 发表于 2012-9-26 21:29

这服务态度国内不可能有

Trytofly · 发表于 2012-9-26 21:36

铆钉是怎么弄，发个更换过程分享一下吧。

何奎 · 发表于 2012-9-26 22:52

我的第一把多用钳也是S44 小巧漂亮不过EDC的很少更多时候E的WAVE或者瑞钳

peterwangh · 发表于 2012-9-26 23:00

我强烈建议LZ回一封邮件给SOG告知收到配件，感谢他们的服务。

wenzihu · 发表于 2012-9-27 02:23

呵呵，邮件内容和帖子的前半段差不多，就是描述一下如何喜欢产品，怎么坏的，本人英文很烂，就不拿出来丢人了：P

2# faith_xy

wenzihu · 发表于 2012-9-27 02:26

我估计是老款的设计问题，对比一下钳头可以发现，老款的断裂处是锯齿形的，受力时应力分布集中，新款已经改成弧形的了。
4# 465754361

wenzihu · 发表于 2012-9-27 02:31

当时很兴奋直接就换了，也没拍照片。
其实就是把靠近钳头的两个螺丝拆掉。我的是老款，是外六角，两边拿扳手对拧就下来了。
铆钉是链接两边把手的，和钳头没有连接，不用拆的（拆了就装不上的）
6# Trytofly

wenzihu · 发表于 2012-9-27 02:33

嗯，下午换好后当时就给他们发邮件了，刚才查邮箱已经收到回复，说“You are welcome, glad I could help.”

8# peterwangh

qq964490980 · 发表于 2012-9-27 03:07

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bowieboy · 发表于 2012-9-27 09:28

你超范围使用了。老美的服务态度就是这样干脆。只要这样的大厂才能做到。手续都比咱这里简单。以后使用小心点了。SOG钳子的钳头的注意功能是夹小物件。做精细的活。剪切软金属线的。不适合太粗暴使用。

badbug · 发表于 2012-9-27 12:55

万恶的美帝咋就这么好捏

zhouyang302 · 发表于 2012-9-27 13:50

服务这么到位！赞赞赞！若是皮匠会这样么？

xianwqw · 发表于 2012-9-27 14:14

不错不错，比莱泽曼强了不知道多少条街去了！什么狗屁25年保修，买之前我还以为真的是免费保修25年，等买完了才知道所谓的25年保修只不过是有偿保修，严重鄙视莱泽曼，严重顶一下SOG！

共同探讨 · 发表于 2012-10-1 11:54

看来使得力量不小啊。

gw8433 · 发表于 2012-10-1 14:06

这售后!
绝对让人可以放心去买他的产品~

sssswordx · 发表于 2012-10-1 14:29

好的廠商就是靠這招培養出忠誠客戶的，前幾天羅技滑鼠送修也送一套全新的來，同樣材質，大廠的刀，比雜牌貴的多，但服務就是不一樣。

qq964490980 qq964490980 积分 50 注册时间 2011-12-2 参与分技术分精华该用户从未签到	发表于 2012-9-27 03:07 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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